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不懂'快撤理赔',你就OUT了!

2014-06-18 14:16:50   类型:转载   来源:大洋网—广州日报   编辑:白友玲

很多车主在爱车受到伤害或遇到一些棘手问题可能都会问:“如果对方不肯去理赔服务点怎么办?”“发生事故之后交警还管不管?”小辫子结合相关报道现在跟您讲讲快撤理赔的那些道道,包括保险法规里的便民措施,还有一些权威答复。昨日,广州交警部门的“找茬”第三季之“快撤理赔”活动暂时告一段落。据统计,在“找茬”第三季活动中,共收集到市民关于“快撤理赔”的意见和建议52条,交警部门均一一进行答惑解疑,并对一些共性的焦点问题进行了权威答复。据悉,目前广州地区轻微交通事故“快撤理赔”率已超过50%,“再不懂‘快撤理赔’你就OUT了”。

为节省事故双方的处理时间,有效减少二次事故交通拥堵,广州交警联合中国保险监督管理委员会广东监管局(下称“广东保监局”)不断深入推进轻微交通事故“快撤理赔”便民措施。

今年4月,广州市“快撤理赔”处理轻微交通事故5000宗,民警接警后到现场按简易程序处理交通事故4000宗,对于未快撤理赔的行为,交警部门均作出了处罚。据悉,目前广州地区轻微事故“快撤理赔”处理率已超过50%。

5月12日至18日,广州交警在官方微博开展“交警蜀黍请你来找茬”第三季活动“快撤理赔还能更方便”,征求市民对“快撤理赔”的意见和建议,进一步完善“快撤理赔”服务措施。

此外,2013年9月1日起,广州交警推出微信“快撤理赔”功能,大家在微信上关注“广州交警”公众服务号后,可实现轻微交通事故现场拍照及上传、自动推送现场就近服务点地图及可点击拨打电话、拍照记录查询、操作指引和相关帮助等功能,达到方便快捷和保存现场信息的效果。同时,广州交警微信还提供了“快撤理赔”功能体验区,让市民全面掌握“快撤理赔”各项操作。

广州交警表示,大家如果有关于“快撤理赔”的意见和建议,欢迎随时通过@广州交警 新浪官方微博“找茬”,交警蜀黍将认真听取并及时完善这些“茬”,让更多的市民体验到“快撤理赔”的方便、高效。

“快撤理赔”权威答疑

疑问:如果没有交警到场,我们撤离现场后责任要怎么定,如果对方不肯认责怎么办?

权威答复:首先,在撤离现场前,当事人要先拍摄现场车辆前、后全貌照片(能反映出事故车辆和路面标线)。其次,当事人去到“快撤理赔”服务点后,工作人员会帮助各方确定事故责任,还不能解决的,交警会前往服务点协助处理。最后,“快撤理赔”实行“有责、无责”的简化定责原则。在“快撤理赔”实施两年多的时间里,还没有出现因“快撤理赔”导致责任认定不清的情形。

疑问:没有你们的事故认定书,保险公司会不会不赔?

权威答复:不会。首先,《道路交通安全法》第七十条第二款、《道路交通安全法实施条例》第八十六条、《广东省道路交通安全条例》第四十三条都明确了轻微事故当事人可“快撤理赔”自行协商处理的情形。在“快撤理赔”实施两年多的时间里,还没有出现保险公司拒赔“快撤理赔”交通事故的情形。

疑问:不是在广州投保的车辆也可以“快撤理赔”吗?对方在去服务点过程中逃跑怎么办?

权威答复:只要当事人准备在保险公司广州分支机构办理理赔的均可,当事人需及时报保险公司。在去往服务点前,各方当事人应先记住对方的车号、驾驶证、保险信息、联系电话等,如果一方当事人没有按约定到达服务点处理的,应先通过电话和对方取得联系。如果一方提供虚假信息有意推诿不去或逃跑的,交警部门将按交通肇事逃逸进行处理,并对当事人严格处罚。

 

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